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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 15,56%
DENÚNCIAS 6 13,33%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 2,22%
DÚVIDAS 14 31,11%
FALE CONOSCO 2 4,44%
RECLAMAÇÕES 5 11,11%
SERVIÇOS 5 11,11%
SUGESTÕES 3 6,67%
URGÊNCIAS 2 4,44%
Quantidade total de manifestações: 45
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 19 42,22%
WEBSITE 26 57,78%
Quantidade total de manifestações: 45
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 3 6,67%
PROCURADORIA JURÍDICA 5 11,11%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 6 13,33%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 3 6,67%
SECRETARIA DE CONTROLE INTERNO 1 2,22%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 5 11,11%
SECRETARIA DE FINANÇAS, ORÇAMENTO E CONTROLE 5 11,11%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 1 2,22%
SECRETARIA DE SAÚDE 6 13,33%
SECRETARIA DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 4,44%
SECRETARIA GERAL DO GABINETE 5 11,11%
Quantidade total de manifestações: 42
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 4 8,89%
2022 7 15,56%
2023 21 46,67%
2024 10 22,22%
Quantidade total de manifestações: 42
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 30,00%
MARÇO/2024 3 30,00%
ABRIL/2024 3 30,00%
JUNHO/2024 1 10,00%
Quantidade total de manifestações: 10

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(84) 3475-0001

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Última manifestação: 04/06/2024 11:14

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