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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 15,91%
DENÚNCIAS 6 13,64%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 2,27%
DÚVIDAS 14 31,82%
FALE CONOSCO 2 4,55%
RECLAMAÇÕES 5 11,36%
SERVIÇOS 5 11,36%
SUGESTÕES 3 6,82%
URGÊNCIAS 1 2,27%
Quantidade total de manifestações: 44
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 19 43,18%
WEBSITE 25 56,82%
Quantidade total de manifestações: 44
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 3 6,82%
PROCURADORIA JURÍDICA 5 11,36%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 6 13,64%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 3 6,82%
SECRETARIA DE CONTROLE INTERNO 1 2,27%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 5 11,36%
SECRETARIA DE FINANÇAS, ORÇAMENTO E CONTROLE 5 11,36%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 1 2,27%
SECRETARIA DE SAÚDE 6 13,64%
SECRETARIA DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 4,55%
SECRETARIA GERAL DO GABINETE 4 9,09%
Quantidade total de manifestações: 41
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 4 9,09%
2022 7 15,91%
2023 21 47,73%
2024 9 20,45%
Quantidade total de manifestações: 41
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 33,33%
MARÇO/2024 3 33,33%
ABRIL/2024 3 33,33%
Quantidade total de manifestações: 9

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(84) 3475-0001

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Última manifestação: 08/04/2024 10:05

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